Повернення
Право повернення або обміну товару протягом 14 днів із моменту придбання, гарантує закон про “Захист прав споживачів”.
Для того, щоб скористатися послугою повернення або обміну потрібно переконатися, що ви маєте все необхідне:
- Минуло не більше 14 днів з моменту придбання товару
- Товар в повній комплектації без ознак використання і пошкоджень
- Акт прийому-передачі, видаткова накладна (документ, що підтверджує факт придбання товару)
Відповідно до Закону ви маєте право обміняти:
- товар належної якості, який не був у вжитку і не має слідів використання: подряпин, сколів, на лічильнику телефону не більше 5 хвилин розмов, програмне забезпечення не піддавалося змінам і т. д.;
- товар неналежної якості, який був у вижку/використанні, якщо присутній суттєвий недолік який порушує функціональність товару.
Перелік товарів, які не підлягають обміну:
- товари особистої гігієни;
- товари в аерозольній упаковці;
- зволожувачі та очищувачі повітря;
- пилососи та роботи-пилососи;
- рукавички;
- апарати для гоління;
- диски для лазерних систем зчитування із
записом; - фотографічний папір;
- зубні щітки.
У разі, якщо ви звернулися протягом 14 днів з моменту покупки з проханням обміняти товар неналежної якості на вашу думку, але товар відповідає критеріям товару належної якості, в такому випадку Продавець проводить обмін товару.
Але якщо товар не працює, обмін або повернення товару здійснюється тільки за наявності висновку / акту сервісного центру про те, що умови експлуатації не порушені.
Термін повернення коштів за товар від 5 до 14 днів.
Повернення коштів відбувається банківським переказом за реквізитами клієнта або грошовим переказом "Нова Пошта"
Транспортні витрати на повернення товару покриває магазин.
Де і як здійснюється обмін чи повернення товару?
Якщо ви хочете обміняти чи повернути товар, зверніться у магазин Compybara за адресою: Україна, м.Луцьк, вул.Клима Савури 21А, або зверніться за номером телефону/ ел поштою нижче:
Для обміну та повернення потрібно мати товар, його упаковку та комплектуючі, гарантійний талон і товарний чек.
Відповідаємо на дзвінки та повідомлення з 9:00 до 18:00 у пн-пт та з 10:00 по 18:00 у сб-нд.
